⚠️ صفة المنصة
منصة داجن هي وسيط إعلاني فقط. لا تشتري ولا تبيع ولا تنقل ولا تخزّن أي منتج، ولا تكون طرفاً في أي صفقة، ولا تتحمل أي مسؤولية مباشرة أو غير مباشرة عن أي ضرر يقع على أي طرف من أطراف العلاقة.
أولاً: شروط الاستخدام العامة
١. يجب أن يكون عمر المستخدم ١٨ سنة فأكثر.
٢. يلتزم المستخدم بنشر إعلانات حقيقية وصادقة — الإعلانات الوهمية أو المضللة تُشطب فوراً ويُحظر الحساب.
٣. يلتزم المعلن بصدق صفته (بائع/مشتري/وسيط) — المخالفة تستوجب حذف الإعلان وإيقاف الحساب.
٤. يُحظر نشر أي محتوى مضلل أو مخالف للنظام السعودي أو الآداب العامة أو الأمور الدينية أو السياسية.
٥. تحتفظ المنصة بحق حذف أي إعلان مخالف دون إشعار مسبق، وبحق تعديل هذه الشروط في أي وقت.
٦. يُمنع استخدام المنصة لأي غرض غير مشروع أو احتيالي.
٧. أي معرف تتعدد عليه البلاغات معرض لإجراءات قد تصل إلى الحظر النهائي.
ثانياً: مسؤوليات البائع والمشتري
١. المسؤولية الكاملة عن الصفقة وتفاصيلها تقع على البائع والمشتري أو حسب ما يتم الاتفاق عليه بينهما، والتطبيق مجرد وسيط إعلاني لا يتحمل أدنى مسؤولية من أي ضرر يقع على أي طرف من أطراف العلاقة.
٢. البائع وحده مسؤول عن: صحة المنتج، صلاحيته، جودته، مطابقته للوصف، والالتزامات النظامية المتعلقة به (مثل اشتراطات وقاء لنقل الدواجن الحية والصيصان وبيض التفقيس، واشتراطات الهيئة العامة للغذاء والدواء (SFDA) للمنتجات المبردة والمجمدة).
٣. المشتري وحده مسؤول عن: التحقق من المنتج قبل الشراء، فحص الجودة، التأكد من الكمية، وقبول حالته.
٤. عدم تحمل المسؤولية: المنصة لا تتحمل أي مسؤولية ناشئة عن سوء التخزين أو الشحن أو انتهاء الصلاحية أو أي عيب في المنتج أو الخدمة.
٥. أي نزاع بين الأطراف يتم حله مباشرة بينهم، والمنصة ليست طرفاً ولا محكّماً ولا ضامناً.
ثالثاً: شروط إتمام الصفقة
١. تؤكد المنصة على ضرورة التعامل المباشر بين أطراف العلاقة، والوقوف على العين (معاينة المنتج فعلياً) قبل تنفيذ عملية البيع، لتجنب أي محظور أو مخالفة فيما لو تمت البيعة عن بُعد.
٢. لا تشجّع المنصة على البيع عن بُعد أو الدفع المسبق دون معاينة، ولا تتحمل أي مسؤولية في حال حصل ذلك.
٣. عدم التعامل مع طرف ثالث: يُمنع منعاً باتاً إدخال أو تحويل أو إشراك أي طرف ثالث خارج العلاقة بين البائع والمشتري المسجّلَين على المنصة، وأي تحويل مالي أو تعامل خارج هذه العلاقة يقع على مسؤولية أصحابه كاملاً.
٤. أي تواصل بين الأطراف عبر وسائل أو أرقام غير المرتبطة بحساباتهم في التطبيق — المنصة غير مسؤولة عن أي تبعات تنجم عن ذلك.
٥. المنصة لا تضمن إتمام أي صفقة ولا جودة المنتجات ولا صحة بيانات الأطراف.
رابعاً: عمولة المنصة
١. تستحق منصة داجن عمولة على كل صفقة تتم عبر المنصة.
٢. العمولة في ذمة المعلن (البائع) وتُحتسب على قيمة الصفقة المُنجزة.
٣. بنشر إعلانك والموافقة على هذه الشروط فأنت تُقر بالتزامك بسداد العمولة المستحقة.
٤. التهرب من سداد العمولة يُعرّض الحساب للإيقاف الفوري والمساءلة.
٥. تُحدَّد نسبة العمولة وفق السياسة المعلنة في التطبيق وتخضع للتحديث.
خامساً: نظام السوم
١. نظام السوم اختياري ويحدده البائع عند النشر.
٢. بيانات التواصل تظهر فقط للمشتري الذي قبل البائع عرضه.
٣. المنصة لا تضمن إتمام أي صفقة عبر السوم ولا تحدد السعر النهائي.
سادساً: سياسة الخصوصية
١. نجمع بياناتك (الاسم، الجوال، المدينة، الموقع التقريبي عند الموافقة) لأغراض تشغيل المنصة فقط.
٢. لا نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة دون موافقتك، باستثناء ما يتطلبه النظام أو الجهات الرسمية.
٣. يحق لك طلب حذف حسابك وبياناتك في أي وقت عبر التواصل مع إدارة المنصة.
٤. نستخدم تشفيراً وإجراءات أمنية معتمدة لحماية بياناتك الشخصية، وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.
٥. قد نرسل لك إشعارات تتعلق بنشاطك على المنصة.
٦. نحتفظ بسجلات الإعلانات والتعاملات للأغراض النظامية ومتطلبات الجهات المختصة.
سابعاً: إخلاء المسؤولية
١. المنصة غير مسؤولة عن أي ضرر مادي أو معنوي أو صحي أو مالي يقع على أي طرف نتيجة استخدام المنصة أو إتمام صفقة عبرها.
٢. المنصة غير مسؤولة عن جودة المنتجات، صحتها، صلاحيتها، أو مطابقتها للوصف.
٣. المنصة غير مسؤولة عن عمليات النقل أو التوصيل أو التخزين أو سلامة سلسلة التبريد.
٤. المنصة غير مسؤولة عن أي مخالفة نظامية يرتكبها البائع أو المشتري، بما في ذلك مخالفات اشتراطات الجهات المختصة.
٥. المنصة غير مسؤولة عن أي خلاف أو نزاع أو احتيال يقع بين الأطراف.
ثامناً: المدفوعات الإلكترونية وأمن البيانات المالية
١. المنصة لا تجمع ولا تخزّن أي بيانات بطاقات الدفع (أرقام البطاقات، رمز CVV، تاريخ الانتهاء)، وكل عمليات الدفع تتم عبر بوابات دفع خارجية معتمدة من البنك المركزي السعودي (ساما) مثل ميسر (Moyasar) وغيرها من البوابات المرخصة، وجميعها متوافقة مع معايير أمن البيانات العالمية (PCI-DSS).
٢. مسؤولية حماية بيانات البطاقات تقع على بوابات الدفع المعتمدة التي تتم عبرها عمليات الدفع، وليس على منصة داجن.
٣. المنصة غير مسؤولة عن أي تسريب أو اختراق أو سرقة لبيانات البطاقات أو أي بيانات مالية حدثت لدى بوابة الدفع أو البنك أو أي طرف ثالث.
٤. المنصة غير مسؤولة عن أي عملية احتيال أو سرقة هوية أو استخدام غير مشروع لبطاقات الدفع، ويتحمل المستخدم مسؤولية حماية بياناته المالية وعدم مشاركتها.
٥. في حال حدوث أي مشكلة في عملية الدفع، يتواصل المستخدم مع بوابة الدفع أو البنك المُصدر للبطاقة مباشرة، وليس مع المنصة.
٦. المنصة تبذل العناية المعقولة لتأمين بياناتها وفق أفضل الممارسات، لكنها لا تضمن الحصانة المطلقة من الاختراقات أو الهجمات الإلكترونية، ولا تتحمل أي مسؤولية تترتب على ذلك بحدود ما يسمح به النظام.
٧. يُقر المستخدم بأن استخدام المنصة وإجراء أي عملية دفع عبرها يتم على مسؤوليته الكاملة، وأنه قرأ ووافق على هذه الشروط، وأن المنصة في حدها الأقصى مسؤوليتها هي قيمة العمولة المستحقة لها فقط من تلك العملية، وما زاد عن ذلك ليس على عاتقها.
٨. يلتزم المستخدم بإبلاغ المنصة فوراً عن أي نشاط مشبوه في حسابه، وعدم مشاركة بيانات حسابه أو كلمات المرور أو رموز التحقق (OTP) مع أي طرف.
تاسعاً: التحكيم والقانون
١. تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية.
٢. أي نزاع ينشأ بسبب هذه الشروط يتم حله ودياً، وفي حال تعذر ذلك يُحال إلى الجهات المختصة في المملكة.
٣. باستخدامك للمنصة فأنت تُقر بقراءة هذه الشروط وفهمها والموافقة عليها كاملة.
آخر تحديث: مايو ٢٠٢٦ — داجن للدواجن